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【導(dǎo)讀】2020年10月江蘇自學(xué)考試已經(jīng)結(jié)束啦,江蘇自考服務(wù)網(wǎng)今天為各位考生帶來了《績效管理》的答案解析,供各位已經(jīng)考過的以及還沒考的考生參考!
名詞解釋
36、工作設(shè)計(jì)
答案:工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo),合理、有效地處理人與工作的關(guān)系而采取的對于滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的特別處理。
37、績效輔導(dǎo)
答案:是指在管理者通過雙向溝通,使員工知道管理者希望他們做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同時(shí)幫助管理者掌握工作的進(jìn)展程度、員工的工作表現(xiàn)、存在的困難和障礙等情況,實(shí)現(xiàn)信息資源的傳遞和共享的過程。
38、定性考核
答案:由評估人在充分觀察和征詢意見的基礎(chǔ)上對員工績效所做的較為籠統(tǒng)的評價(jià)。其優(yōu)點(diǎn)是簡單易行,缺點(diǎn)是主觀性較強(qiáng),容易受到心理因素的影響。
39、量表類考核法
答案:量表類考核方法是一種絕 對的考核方法,是以事先設(shè)計(jì)的考核要素和考核標(biāo)準(zhǔn)作為考核尺度來評價(jià)被考核者的績效表現(xiàn),被考核者的考核結(jié)果取決于自身的績效表現(xiàn),與其他員工的績效表現(xiàn)無關(guān)。
40、標(biāo)桿管理
答案:標(biāo)桿管理也被稱為基準(zhǔn)管理。標(biāo)桿管理是一項(xiàng)通過衡量比較來提升企業(yè)競爭地位的過程,它強(qiáng)調(diào)以卓越的公司作為學(xué)習(xí)的對象,通過持續(xù)改善來強(qiáng)化本身的競爭優(yōu)勢。
簡答題
41. 工作分析的作用
答案:
(1)工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。
(2)工作分析對人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指導(dǎo)作用。
(3)工作分析有利于人員培訓(xùn)與開發(fā)工作的進(jìn)行。
(4)工作分析為績效考核和晉升提供了客觀的標(biāo)準(zhǔn)。
(5)工作分析有助于建立合理的薪酬福利制度。
(6)工作分析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。
42. 員工績效計(jì)劃及評估表格主要構(gòu)成要素
答案:
(1)被評估者信息
(2)評估者信息
(3)關(guān)鍵職責(zé)
(4)績效計(jì)劃及評估內(nèi)容
(5)權(quán)重
(6)指標(biāo)值的設(shè)定
(7)績效評估周期
(8)能力發(fā)展計(jì)劃
43. 績效目標(biāo)重要性
答案:
(1)為員工提供行動指南,有利于員工進(jìn)行自我管理
(2)有助于員工了解自己的工作在組織中的價(jià)值
(3)為績效實(shí)施和績效評價(jià)提供主要依據(jù)。
44. 績效反饋的作用
答案:
首先,績效反饋在考核者與被考核者之間架起了一座溝通的橋梁,使考核公開話,確??己说墓胶凸?。
其次,績效反饋是提高績效的保證。
最后,績效反饋可以排除目標(biāo)沖突,有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
45.配對比較法的優(yōu)缺點(diǎn)
答案:
配對比較法的優(yōu)點(diǎn)在于:
第1,考慮了每一個(gè)員工與其他員工的績效比較,可得到對每個(gè)人的綜合評價(jià),并且可得知每個(gè)人的長短處;
第二,配對比較法判斷范圍小,準(zhǔn)確度高,特別適用于工作績效能夠量化的崗位,而且通過被評估者兩兩之間的比較最終得出的評估結(jié)果更為可靠。在涉及的人員范圍不大、數(shù)目不多的情況下宜采用這種方法。
配對比較法的缺點(diǎn)在于:
第1,隨著組織的扁平化控制幅度擴(kuò)大,一旦被評估者人數(shù)過多,評估的工作量就會很大。
第二,由于評估標(biāo)準(zhǔn)比較模糊,具有主觀性,因此評估的準(zhǔn)確性與公平性常受到質(zhì)疑,評估實(shí)際的信度和效度取決于評價(jià)者本人;
最后,因?yàn)榕鋵Ψ▽T工的績效評估是由相對比較得來,因此員工本人不清楚如何才能改進(jìn)自己的績效。
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